FAQ — НАЭЦЗ
Национальный аналитико-экспертный центр здравоохранения Национальный аналитико-экспертный центр здравоохранения
Меню
Оставить заявку
Оставить заявку
naecz naecz

Вопрос-ответ

/108
Экспертизу каких нормативных актов проводит НАЭЦЗ?

НАЭЦЗ проводит правовую экспертизу нормативных правовых актов в сфере здравоохранения. Область экспертизы включает медицинскую и  фармацевтическую деятельность, обращение лекарственных средств…

Смотреть полностью
/107
Как проводится правовая экспертиза нормативных актов?

Анализируется соответствие документа Конституции РФ, федеральным законам и подзаконным актам, выявляются противоречия, пробелы и риски правоприменения. Заказчик получает экспертное заключение…

Смотреть полностью
/106
Разрабатывает ли НАЭЦЗ проекты нормативных актов и поправок «под ключ»?

Эксперты НАЭЦЗ могут разработать проект нормативного правового акта различного уровня: от регионального приказа до федерального закона, а также поправки в…

Смотреть полностью
/105
Чем комплексное юридическое сопровождение отличается от разовой консультации?

Комплексное юридическое сопровождение предполагает системный подход к защите интересов медицинской организации. В рамках комплексного сопровождения организовывается постоянная работа команды медицинских…

Смотреть полностью
/104
С какими категориями клиентов работает НАЭЦЗ?

НАЭЦЗ сопровождает медицинские организации (государственные и частные клиники), лаборатории, фармацевтические компании, производителей медицинских изделий, а также digital-проекты, стартапы и иные…

Смотреть полностью
/103
На каком этапе конфликта с пациентом целесообразно подключать медицинского юриста?

Наиболее эффективно — на стадии получения претензии или жалобы пациента. Однако НАЭЦЗ готов подключиться на любом этапе, в том числе,…

Смотреть полностью
/102
Какие внутренние документы для медорганизаций и фармкомпаний разрабатывает НАЭЦЗ?

Мы разрабатываем локальные нормативные акты, регламенты, положения, договоры, дополнительные соглашения, формы информированных добровольных согласий, согласий на обработку персональных данных, документы…

Смотреть полностью
/101
Осуществляете ли вы персональное правовое сопровождение руководителей и главврачей?

Мы сопровождаем руководителей медицинских организаций по вопросам персональной ответственности, проверок, конфликтных ситуаций и судебных споров, включая оценку индивидуальных правовых рисков.

Смотреть полностью
/100
Как НАЭЦЗ сопровождает проверки Росздравнадзора и ТФОМС?

НАЭЦЗ готовит медицинскую организацию к проверке, сопровождает её проведение, анализирует акты и предписания, готовит возражения, жалобы и исковые заявления, представляет…

Смотреть полностью
/99
Какие категории судебных споров в медицине и фарме сопровождает НАЭЦЗ?

Мы сопровождаем медицинские споры с пациентами, договорные споры с контрагентами, споры в сфере ОМС и ДМС, регуляторные и административные споры…

Смотреть полностью
/98
Какие юридические задачи фармкомпаний НАЭЦЗ сопровождает «под ключ»?

Это договорная и претензионная работа, сопровождение проверок, регуляторные и антимонопольные споры, вопросы обращения лекарственных средств и рекламы, участие в закупках,…

Смотреть полностью
/97
Что такое «обоснование ценности продукта»?

Обоснование ценности продукта — это комплексный аналитический документ, который показывает, почему и на каких условиях медицинская технология целесообразна для системы…

Смотреть полностью
/96
Что такое value dossier и в каких регуляторных процессах он используется в РФ?

Value dossier — это структурированный документ, демонстрирующий клинико-экономическую эффективность и системную применимость продукта в российских условиях. На практике value dossier…

Смотреть полностью
/95
Чем обоснование ценности отличается от обоснования цены?

Обоснование ценности не равно обоснованию цены. Цена отвечает на вопрос «сколько стоит продукт», а ценность — почему система здравоохранения выигрывает…

Смотреть полностью
/94
Для каких задач требуется обоснование ценности продукта?

Обоснование ценности требуется в ситуациях, когда решение невозможно принять только на основании клинической эффективности. Чаще всего — при: выводе нового…

Смотреть полностью
/93
На каком этапе разработки продукта нужно начинать работу над value dossier?

Чем раньше начинается подготовка обоснования ценности, тем выше его регуляторная устойчивость. Оптимально — на этапе планирования III фазы клинических исследований,…

Смотреть полностью
/92
Какие методы используются для оценки экономической эффективности?

НАЭЦЗ применяет методы фармакоэкономического анализа, адаптированные под российскую систему здравоохранения: анализ «затраты–эффективность» (cost-effectiveness); анализ «затраты–полезность» (cost-utility); анализ бюджетного воздействия (budget…

Смотреть полностью
/91
Используется ли аналитика при оценке новых медицинских технологий?

Да. Аналитика — ключевой элемент обоснования ценности. Она применяется для оценки: клинической эффективности и безопасности; экономических последствий внедрения; влияния на…

Смотреть полностью
/90
Можно ли подготовить value dossier при ограниченной доказательной базе?

Да, но с корректной фиксацией допущений и рисков. НАЭЦЗ выстраивает модели так, чтобы: явно показывать границы применимости данных; предлагать сценарные…

Смотреть полностью
/89
Отличается ли обоснование ценности для ЛП, МИ и digital-технологий?

Да. Подход к value dossier адаптируется в зависимости от типа технологии: для лекарственных препаратов — акцент на клиническую эффективность, замещение…

Смотреть полностью
/88
Как обоснование ценности интегрируется с другими услугами НАЭЦЗ?

Value dossier является частью комплексной работы НАЭЦЗ и опирается на: исследования рынка и регистры данных; фармакоэкономику и аналитику ОМС; регуляторную…

Смотреть полностью
/87
Какой результат получает заказчик по итогам работы?

Заказчик получает аргументированную и регуляторно устойчивую позицию, с которой можно: входить в переговоры с регуляторами и заказчиками; защищать решения о…

Смотреть полностью
/86
В каких ситуациях медицинской организации требуется экспертное сопровождение в системе ОМС?

Экспертное сопровождение в ОМС необходимо при отказах в оплате медицинской помощи, претензиях страховых медицинских организаций (СМО), проведении экспертиз качества медицинской…

Смотреть полностью
/85
Как оспорить отказ страховой медицинской организации в оплате лечения по ОМС?

Оспаривание отказа в оплате по ОМС начинается с анализа медицинской документации и оценки ее соответствия стандартам, порядкам и клиническим рекомендациям….

Смотреть полностью
/84
Кто такие страховые представители и как медорганизации с ними взаимодействовать?

Страховые представители — это лица, уполномоченные защищать права застрахованных пациентов в системе ОМС. НАЭЦЗ помогает медицинским организациям выстроить корректное и…

Смотреть полностью
/83
Как подготовиться к экспертизе качества медицинской помощи, проводимой СМО или ТФОМС?

Ключевым элементом успешной защиты является полная и корректно оформленная медицинская документация. НАЭЦЗ помогает систематизировать историю болезни, результаты исследований, консилиумы и…

Смотреть полностью
/82
Как проводится внутреннее расследование случая неблагоприятного исхода?

Внутреннее расследование неблагоприятного исхода проводится в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. НАЭЦЗ разрабатывает алгоритм действий, помогает провести…

Смотреть полностью
/81
Чем внутренняя экспертиза отличается от экспертизы СМО?

Внутренняя экспертиза проводится самой медицинской организацией и направлена на анализ причин, выявление дефектов и предупреждение повторных случаев. Экспертиза СМО ориентирована…

Смотреть полностью
/80
Как подготовиться к судебной экспертизе по спорам в сфере ОМС?

Подготовка к судебной экспертизе требует не только медицинской, но и правовой стратегии. Мулитидисциплинарная команда НАЭЦЗ, включающая не только юристов, но…

Смотреть полностью
/79
Можно ли снизить риски отказов в оплате по ОМС заранее?

Да. Существенная часть рисков связана с дефектами медицинской документации и внутренней организации процессов. НАЭЦЗ проводит аудит оформления документов, помогает выстроить…

Смотреть полностью
/78
Работает ли НАЭЦЗ с системными проблемами оплаты в ОМС?

Да. Мы сопровождаем не только отдельные споры, но и системные вопросы: повторяющиеся отказы, спорные тарифы, особенности применения клинических рекомендаций и…

Смотреть полностью
/77
Как экспертное сопровождение в ОМС связано с другими услугами НАЭЦЗ?

Сопровождение в системе ОМС интегрировано с другими направлениями работы НАЭЦЗ: медицинская и юридическая экспертиза; фармакоэкономика и анализ тарифов; регуляторика и…

Смотреть полностью
/76
Зачем медицинской или фармацевтической компании вести экспертный блог или колонку в СМИ?

Экспертный блог или колонка в профильных медицинских СМИ — это инструмент формирования устойчивого экспертного статуса и soft influence на профессиональное…

Смотреть полностью
/75
Какие форматы медиа-присутствия вы используете в работе с клиниками и фармкомпаниями?

Мы работаем с различными форматами профессиональных коммуникаций: экспертные колонки и авторские статьи; аналитические и разъяснительные материалы; корпоративные блоги и авторские…

Смотреть полностью
/74
Оказывает ли НАЭЦЗ поддержку в кризисных коммуникациях для медицинских организаций?

Да. НАЭЦЗ сопровождает кризисные коммуникации в здравоохранении, включая ситуации с неблагоприятными исходами, проверками, жалобами пациентов и информационными атаками. Мы разрабатываем…

Смотреть полностью
/73
Как создать и вести профильный Telegram-канал или сообщество для врачей?

Эффективный Telegram-канал для врачей строится на уникальном и прикладном контенте: — разборы сложных кейсов с юридической и управленческой точки зрения;…

Смотреть полностью
/72
Как корректно представить результаты исследования или кейс в отраслевых СМИ?

Для публикации результатов исследований или практических кейсов важны data-визуализация и понятный storytelling. НАЭЦЗ помогает: адаптировать аналитические данные под формат СМИ;…

Смотреть полностью
/71
Как вовлечь врачей в образовательный онлайн-проект или медиаплатформу?

Вовлечение врачей достигается за счёт актуальности тем и практической ценности контента. Наиболее эффективны форматы: разборы спорных и сложных клинических и…

Смотреть полностью
/70
Можно ли использовать медиа-проекты как часть регуляторной или репутационной стратегии?

Да. Медиа-активность часто становится элементом долгосрочной регуляторной и репутационной стратегии. Через экспертные публикации и публичные дискуссии формируется контекст, в котором…

Смотреть полностью
/69
Работает ли НАЭЦЗ с собственными издательскими проектами и профессиональными медиа?

Да. НАЭЦЗ развивает собственные издательские и экспертные медиа-проекты, а также сотрудничает с профильными отраслевыми СМИ. Это позволяет обеспечивать качественное редакционное…

Смотреть полностью
/68
Можно ли объединить медиа-сопровождение с аналитикой и экспертными мероприятиями?

Да. Медиа-проекты НАЭЦЗ часто интегрируются с аналитическими исследованиями, экспертными мероприятиями и образовательными программами. Публикации используются для тиражирования выводов исследований, обсуждения…

Смотреть полностью
/67
Как вы оцениваете эффективность медиа-сопровождения в здравоохранении?

Эффективность оценивается не только охватами, но и: качеством профессиональной реакции; вовлечённостью целевой аудитории (врачи, эксперты, управленцы); цитируемостью и экспертным резонансом;…

Смотреть полностью
/66
Может ли НАЭЦЗ организовать профильное мероприятие под конкретную задачу компании?

Да, НАЭЦЗ организует профильные отраслевые мероприятия «под ключ»: конференции, круглые столы, экспертные сессии и стратегические обсуждения и др. под конкретные…

Смотреть полностью
/65
Какие форматы мероприятий вы проводите в сфере здравоохранения?

Мы организовываем как закрытые, так и публичные мероприятия, которые могут проводиться в офлайн, онлайн и смешанном (гибридном) форматах, в том…

Смотреть полностью
/64
Чем образовательные мероприятия НАЭЦЗ отличаются от стандартных курсов повышения квалификации?

Мероприятия НАЭЦЗ не являются классическими курсами повышения квалификации. Мы делаем акцент на практических кейсах на стыке права, экономики, медицины, фармацевтики…

Смотреть полностью
/63
На какую аудиторию ориентированы мероприятия НАЭЦЗ?

Мероприятия НАЭЦЗ ориентированы на: организаторов здравоохранения руководителей и специалистов медицинских и фармацевтических организаций; юристов и специалистов по комплаенсу; экспертов в…

Смотреть полностью
/62
Можно ли провести закрытое мероприятие для ограниченного круга участников?

Да. НАЭЦЗ специализируется на закрытых экспертных мероприятиях, где важно обеспечить конфиденциальность обсуждения, профессиональный уровень участников и управляемую дискуссию. Такие форматы…

Смотреть полностью
/61
Как формируется программа отраслевого мероприятия?

Подготовка программы начинается с обсуждения целей и задач будущего мероприятия с заказчиком и аналитического исследования интересующей его сферы. На этом…

Смотреть полностью
/60
Кто выступает спикерами и модераторами мероприятий НАЭЦЗ?

В качестве спикеров и модераторов мероприятий НАЭЦЗ мы приглашаем признанных экспертов отрасли, в том числе: юристы в сфере медицинского и…

Смотреть полностью
/59
Можно ли интегрировать мероприятие в коммуникационную или регуляторную стратегию компании?

Да. Мероприятия НАЭЦЗ часто становятся частью широкой коммуникационной, экспертной или регуляторной стратегии. Они используются для: формирования профессиональной повестки; обсуждения изменений…

Смотреть полностью
/58
Оказываете ли вы поддержку после проведения мероприятия?

Да. По итогам мероприятия НАЭЦЗ может подготовить: аналитические и экспертные материалы; резолюции и выводы; рекомендации для дальнейших управленческих или регуляторных…

Смотреть полностью
/57
Можно ли совместить образовательный формат с аналитикой или исследованиями?

Да. Образовательные и экспертные мероприятия НАЭЦЗ часто интегрируются с аналитическими и исследовательскими проектами. Обсуждения и экспертные панели используются для валидации…

Смотреть полностью
/56
Как отслеживается статистика заболеваемости и как она используется для планирования в здравоохранении?

НАЭЦЗ работает с официальными источниками медицинской статистики: данными Росстата, Минздрава, показателями заболеваемости по обращаемости, региональной и ведомственной отчетностью. Анализ статистики…

Смотреть полностью
/55
Зачем в здравоохранении создаются медицинские регистры и статистические проекты?

Медицинские регистры пациентов создаются не «для отчёта», а как управленческий и аналитический инструмент. Они используются для: принятия решений о финансировании…

Смотреть полностью
/54
В чем отличие регистров от стандартной медицинской статистики?

В отличие от агрегированной статистики, регистры позволяют работать с детализированными данными о пациентах, лечении и исходах. Это дает возможность анализировать…

Смотреть полностью
/53
Используются ли данные медицинских регистров в аналитических и экономических моделях?

Да. Данные регистров и лабораторных проектов являются базой для: клинико-экономических и фармакоэкономических расчетов; прогнозных моделей спроса и финансирования; обоснования ценности…

Смотреть полностью
/52
Как регистры и статистические данные интегрируются с другими услугами НАЭЦЗ?

Регистры и статистические проекты НАЭЦЗ встроены в комплексную аналитическую и регуляторную работу: используются в фармакоэкономике и Value Dossier; применяются при…

Смотреть полностью
/51
С чего начинать digital-проект в здравоохранении?

Digital-проект в сфере цифрового здравоохранения (HealthTech) следует начинать не с разработки продукта, а с анализа регуляторных и правовых требований. На…

Смотреть полностью
/50
Нужно ли регистрировать медицинское приложение как медицинское изделие?

Если функционал приложения используется для диагностики, лечения, мониторинга состояния пациента или поддержки принятия врачебных решений, такое медицинское программное обеспечение подлежит…

Смотреть полностью
/49
Как легально использовать телемедицинские технологии в digital-продукте?

Телемедицина предполагает дистанционное взаимодействие врача и пациента (консультации, мониторинг, наблюдение) и строго регулируется законодательством о здравоохранении. НАЭЦЗ консультирует по требованиям…

Смотреть полностью
/48
Какие риски связаны с обработкой данных о здоровье и как их минимизировать?

Работа с данными пациентов требует соблюдения специальных требований законодательства, направленных на защиту как персональных данных, так и сведений, составляющих врачебную…

Смотреть полностью
/47
Как защитить права на программный код и алгоритмы в медицинском digital-проекте?

Защита интеллектуальной собственности в HealthTech-проектах может включать регистрацию авторских прав на программный код, патентование технических решений, оформление договоров с разработчиками…

Смотреть полностью
/46
Какой правовой статус оптимален для HealthTech-стартапа?

Выбор организационно-правовой формы (ИП, ООО, резидент «Сколково») зависит от стадии проекта, планов по привлечению инвестиций, налоговой модели и стратегии масштабирования….

Смотреть полностью
/45
Какие источники финансирования доступны для HealthTech-проектов?

Для HealthTech-стартапов доступны грантовые программы, венчурные инвестиции, корпоративные акселераторы и стратегические партнёрства с фармацевтическими и медицинскими компаниями. НАЭЦЗ помогает структурировать…

Смотреть полностью
/44
Помогает ли НАЭЦЗ в подготовке бизнес-плана медицинского digital-проекта?

Да. Мы разрабатываем бизнес-планы digital- и HealthTech-проектов с акцентом на финансовую и регуляторную реализуемость. Документы включают маркетинговую модель, операционную структуру,…

Смотреть полностью
/43
Как привлечь первые пилотные клиники для тестирования цифрового медицинского продукта?

Пилотирование цифровых медицинских решений требует юридически корректного оформления. НАЭЦЗ помогает разработать программу пилотного проекта, подготовить договоры, урегулировать вопросы конфиденциальности, обработки…

Смотреть полностью
/42
В чем особенности интеграции digital-решений с государственными системами (ЕГИСЗ, МИС)?

Интеграция цифровых медицинских решений с ЕГИСЗ и медицинскими информационными системами (МИС) — сложный технический и организационный процесс. НАЭЦЗ помогает оценить…

Смотреть полностью
/41
Как оценить рынок и перспективы цифрового терапевтического средства (Digital Therapeutics, DTx)?

Оценка рынка Digital Therapeutics (DTx) требует анализа не только экономики, но и доказательной базы, регуляторных требований, готовности врачей и пациентов,…

Смотреть полностью
/40
Какую роль аналитика играет в цифровых медицинских проектах?

Аналитика позволяет превратить digital-продукт из технологии в работающий элемент системы здравоохранения. Она используется для: оценки клинической и управленческой эффективности цифровых…

Смотреть полностью
/39
Для каких задач в сфере здравоохранения НАЭЦЗ проводит фармакоэкономические и аналитические исследования?

Фармакоэкономические и рыночные исследования НАЭЦЗ — это инструмент для принятия обоснованных управленческих, инвестиционных и регуляторных решений, а не общий обзор…

Смотреть полностью
/38
Какие виды аналитических и фармакоэкономических исследований проводит НАЭЦЗ?

Мы работаем в двух ключевых форматах, которые дополняют друг друга и дают целостную картину рынка и системы здравоохранения. Кабинетные исследования…

Смотреть полностью
/37
Что именно можно получить по итогам кабинетного (Desk Research) исследования?

Экспертный анализ открытых данных в исполнении НАЭЦЗ — это не просто статистика, а готовые управленческие выводы, включая: объем и темпы…

Смотреть полностью
/36
В каких случаях необходимо заказное (Ad Hoc Research) исследование с участием экспертов?

Ad Hoc-исследование необходимо, когда одних цифр недостаточно и требуется понять причины, мотивации и скрытые механизмы рынка. Такие исследования особенно важны…

Смотреть полностью
/35
Как фармакоэкономические исследования НАЭЦЗ связаны с другими услугами центра?

Фармакоэкономика в НАЭЦЗ всегда встроена в комплексную модель принятия решений: Исследование + регуляторика — анализируем, как изменения в регулировании Минздрава…

Смотреть полностью
/34
Как рассчитывается бюджетное воздействие (Budget Impact) медицинской технологии?

Мы строим фармакоэкономические модели, учитывающие: целевую популяцию пациентов; стоимость терапии и альтернативных методов лечения; эффект замещения существующих технологий; совокупное влияние…

Смотреть полностью
/33
Проводит ли НАЭЦЗ анализ эффективности закупочной деятельности медицинских организаций?

Да. Мы анализируем закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ, оцениваем конкурентность процедур, обоснованность цен, частоту дефектов и даем рекомендации по оптимизации…

Смотреть полностью
/32
Как оценивается экономическая эффективность (Cost-Effectiveness) нового метода лечения?

С применением методов фармакоэкономического анализа («затраты-эффективность», «затраты-полезность») мы сравниваем новую технологию с действующим стандартом лечения. Результаты такого анализа используются при…

Смотреть полностью
/31
Чем аналитика НАЭЦЗ отличается от классических маркетинговых исследований?

Аналитика НАЭЦЗ строится на стыке фармакоэкономики, регулирования и практики здравоохранения. В анализ включаются: правила обращения лекарственных средств и медицинских изделий;…

Смотреть полностью
/30
Используются ли фармакоэкономические исследования НАЭЦЗ в регуляторных и управленческих решениях?

Да. Наши аналитические материалы применяются: при формировании позиции компаний в диалоге с регуляторами; при подготовке обоснований для включения в государственные…

Смотреть полностью
/29
Работает ли НАЭЦЗ с данными ОМС и бюджетного финансирования?

Да. Мы анализируем структуру тарифов, причины отказов в оплате, финансовые потоки и узкие места системы ОМС, а также экономические последствия…

Смотреть полностью
/28
Как вы сопровождаете вывод лекарственных средств и медицинских изделий на рынок РФ?

Мы анализируем регуляторные требования, сопровождаем подготовку регистрационной документации, выстраиваем стратегию лонча и обоснование ценности продукта для государственных закупок и программ…

Смотреть полностью
/27
Как определить рыночный потенциал и ценовое позиционирование продукта?

Проводится исследование рынка здравоохранения с анализом объёма, структуры, конкурентов, ценовых диапазонов и регуляторных ограничений.

Смотреть полностью
/26
Что включает правовая поддержка клинических исследований?

Подготовку договоров, анализ этических и регуляторных требований, сопровождение взаимодействия с регуляторами и защиту интересов спонсора.

Смотреть полностью
/25
В каких случаях заказывают «отдельное» исследование рынка, а не комплексную аналитику?

Отдельное исследование рынка заказывают, когда необходимо быстро проверить гипотезу или получить ответ на конкретный прикладной вопрос, без запуска масштабного аналитического…

Смотреть полностью
/24
Работаете ли вы с узкими нишами и редкими направлениями?

Да. В здравоохранении именно узкие сегменты — редкие заболевания, специализированные медицинские технологии, высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП), инновационные методы лечения —…

Смотреть полностью
/14
Как НАЭЦЗ помогает адаптировать пациентские программы под регуляторные требования?

При разработке пациентских инициатив важно учитывать требования законодательства о защите персональных данных, информированном согласии, праве на доступ к информации. НАЭЦЗ…

Смотреть полностью
/15
Как пациентские проекты влияют на качество медицинской помощи?

Комплексные пациентские проекты нацелены на: снижение числа неблагоприятных исходов через повышение информированности; улучшение коммуникации между пациентом и медицинской командой; предотвращение…

Смотреть полностью
/16
Что такое patient engagement и почему это важно?

Patient engagement — это степень вовлечённости пациента в собственное лечение и взаимодействие с системой здравоохранения. Высокий уровень вовлечённости напрямую связан…

Смотреть полностью
/17
Как вовлечь пациентов в образовательные онлайн-проекты?

Вовлечение пациентов достигается через: подбор актуальных и понятных тем (опыт лечения, права пациентов, новые подходы); использование удобных форматов (вебинары с…

Смотреть полностью
/18
Можно ли интегрировать пациентские проекты с другими инициативами НАЭЦЗ?

Да. Пациентские проекты часто интегрируются с: аналитическими исследованиями и клинико-экономическими моделями; экспертными мероприятиями и образовательными программами; коммуникационными и медийными проектами;…

Смотреть полностью
/19
Как программы для пациентов вписываются в стратегию организации?

Пациентские проекты являются частью общей стратегии пациент-центричного подхода и помогают: повысить качество взаимодействия и удовлетворённость пациентов; уменьшить число инцидентов и…

Смотреть полностью
/20
Что такое «школы пациентов» и как их организовать?

Школы пациентов — это образовательные программы, направленные на повышение осведомлённости, навыков самоконтроля и поддержания качества жизни при определённых заболеваниях или…

Смотреть полностью
/21
Как измерить эффективность программы поддержки пациентов?

Оценка эффективности программы поддержки пациентов строится на конкретных KPI, которые отражают влияние на здоровье и опыт пациентов. Ключевые метрики включают:…

Смотреть полностью
/22
Какие форматы взаимодействия с пациентскими организациями существуют?

Мы работаем в нескольких форматах: рабочие встречи и круглые столы с представителями пациентских сообществ; совместная разработка и реализация социальных программ…

Смотреть полностью
/23
Зачем фармкомпании или медорганизации выстраивать коммуникацию с пациентскими организациями?

Эффективная коммуникация с пациентскими организациями — это не пиар, а стратегический элемент patient engagement, который помогает: глубже понимать потребности пациентов…

Смотреть полностью
/9
Какие типовые дефекты медицинской помощи выявляются в ходе независимой экспертизы?

На практике чаще всего выявляются дефекты диагностики, несвоевременное оказание помощи, нарушения порядка маршрутизации пациента, ошибки выбора метода лечения, дефекты ведения…

Смотреть полностью
/12
Как оценить юридические и финансовые риски медорганизации при получении претензии от пациента?

НАЭЦЗ проводит экспресс-анализ медицинской документации, оценивает обоснованность претензии, возможные сценарии развития конфликта (досудебно, суд, проверки), а также потенциальные финансовые и…

Смотреть полностью
/11
В чем принципиальная разница между судебно-медицинской экспертизой и независимой экспертизой качества медицинской помощи?

Судебно-медицинская экспертиза назначается судом или следственными органами и направлена на установление юридически значимых фактов (причина смерти, вред здоровью). Независимая экспертиза…

Смотреть полностью
/10
Могут ли результаты медиации и независимой экспертизы НАЭЦЗ использоваться в судебных спорах?

Заключения независимых экспертов могут использоваться сторонами при формировании правовой позиции и представляться суду в качестве письменных доказательств. Медиативные соглашения при…

Смотреть полностью
/9
В каких случаях медиация эффективнее судебного разбирательства и почему?

Медиация эффективна в спорах между пациентом и клиникой, когда стороны заинтересованы в быстром, конфиденциальном и конструктивном разрешении конфликта без обращения…

Смотреть полностью
/8
Могу ли я ходить на переговоры с клиникой/пациентом?

Вы можете присутствовать на переговорах лично, но это не обязательно. Например, если для вас участие в переговорах с оппонентом сопряжено…

Смотреть полностью
/7
Чем завершается процедура медиации, если стороны не договорятся?

Процедура медиации в идеале завершается заключением медиативного соглашения. Это значит, стороны нашли компромисс. Но порой достичь его не удается, тогда…

Смотреть полностью
/6
Что такое медиативное соглашение и какова его юридическая сила?

Медиативное соглашение – документ, который стороны спора вместе разрабатывают и подписывают. В нем отражаются условия, на которых оппоненты согласны покончить…

Смотреть полностью
/5
Какую модель проведения экспертиз применяет НАЭЦЗ?

Мы используем так называемую «западную модель медицинских экспертиз». Она предполагает метод двойной слепой экспертной оценки. Экспертиза проводится комиссией, в которую…

Смотреть полностью
/4
Может ли НАЭЦЗ оценить «чужое» экспертное заключение?

Мы можем подготовить рецензию на заключение судебно-медицинской или другой экспертизы, которая есть у заказчика. Мы изучим имеющееся заключение. Может потребоваться…

Смотреть полностью
/3
Обязательно ли лично участвовать в судебном заседании?

Если вы обратились в наш Центр за услугой представительства в гражданском или арбитражном процессе, посещать заседания суда необязательно. Ваши интересы…

Смотреть полностью
/2
Есть ли в НАЭЦЗ сертифицированные медиаторы?

Для того, чтобы выступать медиатором, сертификация по российским законам не обязательна. Что еще важно понимать? В нашем Центре в оценке…

Смотреть полностью
/1
Что такое медиация и чем она полезна?

Медиация — это урегулирование конфликта, спора путем переговоров, в которых участвует независимая третья сторона. Именно в этой роли выступает НАЭЦЗ….

Смотреть полностью