Экспертиза качества медицинской помощи, СМЭ и медиация

Наш центр помогает врачам и клиникам, пациентам и их родственникам объективно разобраться в конфликтной ситуации, получить экспертную оценку высочайшего уровня, провести судебно-медицинскую экспертизу, найти приемлемое решение по принципу «win-win» и выработать условия соглашения. Судебные разбирательства и переписка с правоохранительными и надзорными органами может занять месяцы и даже годы. Мы знаем другие законные пути завершить спор.

Cкачать бриф

Что мы делаем

Помогаем разобраться

Корректная квалификация уголовно-наказуемого деяния или гражданско-правового проступка может повлиять на исход дела.

Проводим экспертизу

Это может быть экспертиза качества медицинской помощи, судебно-медицинская экспертиза, а также подготовка рецензии на заключение сторонней судебно-медицинской экспертизы. Подробнее об услуге.

Сопровождаем

Наш центр предоставит экспертное, юридическое и медиативное сопровождение медицинского спора. Мы предлагаем судебное представительство, административно-правовую и уголовно-правовую защиту.

Участвуем в разборах

Наши медицинские специалисты могут участвовать во врачебных консилиумах и комиссиях по внутреннему контролю качества медицинской помощи в качестве внешних экспертов.

Экономим ваше время

В отличие от судов, которые длятся несколько лет, процедура медиации занимает 3-4 месяца. Мы организуем и проведем переговоры, поможем найти консенсус и оформить соглашение сторон.

Предлагаем альтернативу

Компенсировать причиненный вред можно не только деньгами. Поможем разработать тактику возмещения вреда, причиненного пациенту при оказании медпомощи, путем компенсаторного лечения.

Как мы это делаем

Гарантируем объективность

Организуем экспертизы на основе принципа двойной слепой экспертной оценки. Наш центр обладает широкими возможностями использования собственных клинических баз. На основании лицензии проводим СМЭ и экспертизу качества медпомощи.

Собираем экспертов

Используем «западную» модель проведения медицинских экспертиз с участием профильных медицинских профессиональных некоммерческих организаций. Привлекаем юристов, клиницистов, экспертов качества медпомощи, судмедэкспертов и других специалистов.

Отвечаем и разъясняем

По результатам экспертизы юристы и эксперты делают вывод о наличии или отсутствии оснований для удовлетворения ваших претензий или требований другой стороны. Вам предложат несколько вариантов решения конфликта – досудебные процедуры, участие в суде и др.

Берем на себя переговоры

Выступаем независимым организатором переговоров. Свяжемся со второй стороной конфликта вместо вас, обсудим варианты решений.

Готовим соглашение

По завершении переговоров оформим соглашение об урегулировании спора в соответствии с законом о медиации.

Отслеживаем результат

Наши специалисты контролируют исполнение этого соглашения. При необходимости, если другая сторона нарушает договоренности, мы предложим вам альтернативные пути.

Когда мы это делаем

Если пациент либо его родственники сомневаются в правильности проведенного лечения, хотят получить компенсаторное лечение или возмещение вреда в денежной форме.

Если между врачом и пациентом или врачом и клиникой произошел конфликт.

Если врача привлекли к участию в конфликте с пациентом в качестве свидетеля, подозреваемого, обвиняемого по уголовному делу, участника гражданского процесса.

Если юрист или адвокат представляет интересы врача или пациента и нуждается в экспертизе случая лечения.

Если вы хотите решить проблему, связанную с оказанием медицинской помощи, с минимальными затратами времени, сил, денег и нервов.

Если произошел конфликт врача или клиники с пациентом, он направил претензию или подал заявление в суд, правоохранительные органы.

Кто может обратиться

Врачи

Руководители медорганизаций

Работники сферы здравоохранения

Медицинские организации

Пациенты, их родственники

Адвокаты, юристы

Этапы работы

Заявка и консультация

Экспертиза качества медицинской помощи / судебно-медицинская экспертиза

Рекомендации заказчику по итогам экспертизы

Переговоры с другой стороной конфликта

Реализация выбранного вами решения

Вопрос-ответ

Какие типовые дефекты медицинской помощи выявляются в ходе независимой экспертизы?

На практике чаще всего выявляются дефекты диагностики, несвоевременное оказание помощи, нарушения порядка маршрутизации пациента, ошибки выбора метода лечения, дефекты ведения…

Смотреть полностью

Как оценить юридические и финансовые риски медорганизации при получении претензии от пациента?

НАЭЦЗ проводит экспресс-анализ медицинской документации, оценивает обоснованность претензии, возможные сценарии развития конфликта (досудебно, суд, проверки), а также потенциальные финансовые и…

Смотреть полностью

В чем принципиальная разница между судебно-медицинской экспертизой и независимой экспертизой качества медицинской помощи?

Судебно-медицинская экспертиза назначается судом или следственными органами и направлена на установление юридически значимых фактов (причина смерти, вред здоровью). Независимая экспертиза…

Смотреть полностью

Могут ли результаты медиации и независимой экспертизы НАЭЦЗ использоваться в судебных спорах?

Заключения независимых экспертов могут использоваться сторонами при формировании правовой позиции и представляться суду в качестве письменных доказательств. Медиативные соглашения при…

Смотреть полностью

В каких случаях медиация эффективнее судебного разбирательства и почему?

Медиация эффективна в спорах между пациентом и клиникой, когда стороны заинтересованы в быстром, конфиденциальном и конструктивном разрешении конфликта без обращения…

Смотреть полностью

Могу ли я ходить на переговоры с клиникой/пациентом?

Вы можете присутствовать на переговорах лично, но это не обязательно. Например, если для вас участие в переговорах с оппонентом сопряжено…

Смотреть полностью

Чем завершается процедура медиации, если стороны не договорятся?

Процедура медиации в идеале завершается заключением медиативного соглашения. Это значит, стороны нашли компромисс. Но порой достичь его не удается, тогда…

Смотреть полностью

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом и мы ответим на ваши вопросы и предложим решения.

+7(985)269-66-88

info@naecz.ru

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и Политикой конфиденциальности

Я согласен(на) получать рекламную и иную рассылку в соответствии с Согласием на рассылку

Я даю согласие на обработку специальных категорий персональных данных (сведений о здоровье) в соответствии с Согласием на обработку специальных категорий персональных данных

Практика

Мы помогаем решить конфликты между клиникой и родственниками пациентов без суда

Cентябрь 2023 г.

Не всегда стоит ждать, пока родственники пациента обратятся в суд или правоохранительные органы.

Читать подробнее